Analista de Redes (CGR) - Pleno

Buscamos um profissional com experiência prática em redes de provedores de internet, perfil analítico e autonomia para investigar falhas, executar configurações e conduzir mudanças controladas em ambientes críticos e multivendor.

Sobre o NIIS

O NIIS (Network Intelligence & Infrastructure Services), empresa do IPV7 Group, atua no monitoramento, gerenciamento, suporte avançado, arquitetura e evolução de redes de telecomunicações para provedores, operadoras e empresas.

Aqui, você atuará em ambientes reais e críticos, com diferentes fabricantes, tecnologias e arquiteturas. Oferecemos desenvolvimento contínuo, apoio técnico e incentivo a treinamentos e certificações relevantes para a função.

Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar incidentes, requisições e mudanças relacionados à infraestrutura de rede;
• Realizar troubleshooting em redes de camada 2 e 3, identificando causas, impactos e ações de correção;
• Configurar e manter roteadores, switches e demais equipamentos de rede;
• Analisar interfaces, tabelas MAC e ARP, rotas, adjacências, logs e contadores para diagnóstico;
• Atuar com VLAN, QinQ, STP/RSTP/MSTP, LACP, OSPF, IS-IS, BGP e MPLS/LDP, conforme cada ambiente;
• Elaborar procedimentos de mudança com validações, testes e estratégia de rollback;
• Executar e acompanhar janelas programadas, garantindo comunicação e controle dos riscos;
• Registrar atividades e decisões técnicas nos chamados, cumprindo os SLAs definidos;
• Interagir com clientes, operadoras, fornecedores e equipes técnicas em diagnósticos e escalonamentos;
• Manter documentações, diagramas, inventários e padrões de configuração atualizados;
• Identificar falhas recorrentes, riscos e oportunidades de melhoria;
• Compartilhar conhecimento e apoiar analistas menos experientes.

Conhecimentos necessários

• Conhecimento intermediário de TCP/IP, IPv4, IPv6, subnetting e alta disponibilidade;
• Switching: VLAN, QinQ, STP/RSTP/MSTP e LACP;
• Roteamento estático e dinâmico, com experiência prática em OSPF e BGP e noções de IS-IS;
• Capacidade de analisar rotas, políticas, adjacências, convergência, latência, perda de pacotes e utilização de interfaces;
• Experiência com configuração e troubleshooting via CLI em equipamentos de redes;
• Familiaridade com ping, traceroute, MTR, tcpdump ou Wireshark e consultas DNS;
• Noções de MPLS/LDP, NAT, QoS, redundância de gateway e serviços de camada 2;
• Noções de Linux, SSH, SNMP, Syslog e análise de logs;
• Vivência com gestão de incidentes, mudanças, documentação técnica e cumprimento de SLA;
• Boa comunicação, organização, senso de prioridade e disponibilidade para escala, plantões ou janelas programadas.

Será um diferencial

• Experiência em CGR, NOC ou suporte de provedores, operadoras ou empresas de telecomunicações;
• Vivência multivendor com Huawei, Nokia, Cisco, Juniper, MikroTik, Datacom, ZTE ou FiberHome;
• Conhecimento de MPLS/LDP, VPLS, BNG/BRAS, PPPoE, RADIUS, CGNAT, OLTs ou redes de acesso;
• Automação com Python, Ansible ou scripts e familiaridade com Git;
• Cursos ou certificações em redes, telecomunicações, Linux, ITIL ou áreas relacionadas.

Perfil que buscamos

• Perfil analítico e investigativo, com capacidade para identificar a causa dos problemas;
• Autonomia e responsabilidade para conduzir análises e mudanças compatíveis com a função;
• Atenção aos detalhes e equilíbrio para atuar em ambientes críticos;
• Proatividade para identificar riscos e propor melhorias;
• Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com clientes e parceiros.

Experiência necessária

Experiência em operação, suporte ou gerenciamento de redes, preferencialmente em provedores ou operadoras, com vivência prática em configuração de equipamentos, troubleshooting de conectividade e acompanhamento de mudanças.